이런 문제를 해결합니다
같은 질문이 매일 반복된다
HR, IT, 총무 부서에 매일 같은 질문이 쏟아져 본 업무에 집중할 수 없습니다.
답변 대기 시간이 너무 길다
담당자가 부재 시 직원들이 몇 시간씩 답변을 기다립니다.
지식이 특정 사람에게 집중되어 있다
퇴사하면 노하우가 사라지고, 신입은 물어볼 곳이 없습니다.
핵심 기능
메신저 네이티브 연동
Slack, Teams, 카카오워크, 사내 인트라넷에 바로 연결됩니다.
사내 문서 학습 (RAG)
규정집, 매뉴얼, Wiki를 학습해 우리 회사에 맞는 답변을 합니다.
에스컬레이션 자동 연결
AI가 답변할 수 없는 건 담당자에게 자동 전달합니다.
대화 로그 분석 대시보드
어떤 질문이 많은지 분석해 문서 개선 포인트를 찾습니다.
활용 사례
HR 챗봇 (휴가, 복리후생, 사내 규정)
IT 헬프데스크 (비밀번호 초기화, VPN 설정)
신입 온보딩 도우미
영업팀 제품 정보 검색
자주 묻는 질문
사내 챗봇 구축 비용은 얼마인가요?
단일 메신저 연동 기본형은 1,500만~3,000만 원, 멀티 채널 + RAG 고도화는 3,000만~7,000만 원입니다.
어떤 메신저에 연동할 수 있나요?
Slack, Microsoft Teams, 카카오워크, 네이버웍스, 자체 인트라넷 웹 등 대부분 지원합니다.
챗봇이 틀린 답변을 하면 어떻게 되나요?
신뢰도가 낮은 답변은 자동으로 '확인 필요' 표시 후 담당자에게 에스컬레이션합니다.