이런 문제를 해결합니다
CRM에 데이터는 많은데 활용을 못 한다
고객 정보가 쌓이기만 하고, 의미 있는 인사이트로 전환되지 않습니다.
고객 이탈을 사후에야 알게 된다
떠난 후에야 인지하고, 되찾기엔 이미 늦습니다.
영업팀이 감에 의존한다
어떤 고객에게 집중해야 하는지 데이터 기반 판단이 없습니다.
핵심 기능
고객 이탈 예측
행동 패턴 변화를 감지해 이탈 위험 고객을 사전에 알려줍니다.
자동 세그먼테이션
AI가 고객을 자동 분류하고 각 세그먼트별 최적 전략을 제안합니다.
Next Best Action 추천
각 고객에게 지금 해야 할 최적의 액션을 영업팀에 제안합니다.
기존 CRM 연동
Salesforce, HubSpot, 자체 CRM 위에 AI 레이어를 추가합니다.
활용 사례
B2B 영업 파이프라인 AI 우선순위 정렬
이커머스 고객 이탈 예측 + 자동 리텐션
VIP 고객 자동 식별 및 관리
고객 문의 패턴 분석 → 제품 개선 인사이트
자주 묻는 질문
기존 CRM이 있어도 가능한가요?
네. Salesforce, HubSpot, 자체 CRM 등 기존 시스템에 AI 분석 레이어를 추가하는 방식으로 진행합니다.
고객 데이터가 적어도 되나요?
최소 1,000건 이상의 고객 데이터가 있으면 유의미한 분석이 가능합니다. 데이터 현황 진단을 먼저 진행합니다.
구축 비용은 얼마인가요?
기존 CRM 연동형은 3,000만~6,000만 원, 풀 신규 구축은 5,000만~1.5억 원 수준입니다.